FAQ

Veelgestelde vragen

Klok ontwerpen:

Hoe kan ik een klok bestellen?

Kies als eerste welke vorm van klok je het mooiste vindt. Je kunt kiezen uit rond, vierkant of rechthoekig. Daarnaast kun je kiezen uit grijze of zwarte wijzers en een basic of premium model. De basic klok is gemaakt van gerecycled plastic met een matte finish en de premium klok is gemaakt van acryl met een glimmende finish. Hierna kun je beginnen met het ontwerpen van je eigen klok. In onze editor kun je een afbeelding uit een van onze categorieën kiezen of je upload je eigen foto. Om de klok helemaal eigen te maken, kun je een leuk lettertype en kleur kiezen voor de cijfers en eventueel nog eigen tekst toevoegen. Als je tevreden bent met het eindresultaat, klik dan op bestellen en voer je adres en betaalgegevens in. Na het ontvangen van je bestelling produceren wij je klok binnen 1-2 werkdagen en sturen hem naar je op.

Hoe ontwerp ik mijn eigen klok?

Je ontwerp makkelijk je eigen klok met onze editor. In deze video leggen we stap voor stap uit hoe het werkt.

Betalingen:

Welke verschillende betaalmogelijkheden zijn er?

Je kunt bij ons betalen met:

Wanneer ontvang ik een betalingsbevestiging?

Zodra jouw bestelling bij ons binnen is gekomen sturen wij een betalingsbevestiging en beginnen wij met de productie van jouw klok.

Bestellingen & verzendingen:

Hoelang duurt de productie van mijn bestelling?

Wij vinden het belangrijk dat je zo snel mogelijk kan genieten van je eigen ontworpen klok. Daarom produceren wij al onze klokken binnen 1-2 werkdagen.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Wij sturen je klok binenn 1-2 werkdagen op. Wanneer je bestelling binnen komt is afhankelijk van de verzendoptie en de bestemming waarvoor je hebt gekozen. Dit staat vermeld bij het kiezen van de verzendopties.

Wanneer ontvang ik mijn Track & Trace?

Je ontvangt je Track & Trace zodra de vervoerder jouw pakketje in ontvangst heeft genomen.

Naar welke landen kunnen de klokken verzonden worden?

We versturen de klokken naar...

Hoeveel kost de verzending?

De kosten van de verzending zijn afhankelijk van welke verzendoptie je hebt gekozen. De kosten staan vermeld bij elke optie zodat je zelf kan kiezen welke het beste past bij jou.

Algemeen:

Van welk materiaal worden de klokken gemaakt?

Wij hebben twee verschillende soorten klokken namelijk, basic en premium. De basic variant wordt gemaakt van gerecycled plastic en heeft een matte finish. Wil je liever een glimmende finish? Kies dan voor de premium variant gemaakt van acryl.

Waar worden de klokken geproduceerd?

Onze klokken worden geproduceerd in onze eigen fabriek in Hapert.

Zijn er opties voor bedrijven?

Je kunt contact met ons opnemen via info@horae.com

Hoe neem ik contact op met Horae?

Bedrijven kunnen hier hun gegevens achterlaten. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact op en zullen bespreken wat wij kunnen betekenen voor jullie.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd geleverd wordt?

Mocht je bestelling helaas beschadigd aankomen neem dan direct contact met ons op via info@horae.com. Wij zullen er naar kijken en samen met jou tot een passende oplossing komen.

Please contact us if you did not find your question 
Contacteer ons